Nowe zasady obsługi podatnika

W związku z potrzebą zapewnienia podatnikom większego bezpieczeństwa oraz komfortu wprowadziliśmy nowe zasady obsługi w urzędach skarbowych.

Na wizytę w Drugim Urzędzie Skarbowym w Szczecinie możesz umówić się korzystając z jednego z dwóch możliwych sposobów:

• elektronicznie – dzięki usłudze Umów wizytę w urzędzie skarbowym
• telefonicznie – pod numerem telefonu 22 330 03 30 - wybierz 1, następnie wybierz 8

Drugi Urząd Skarbowy w Szczecinie przyjmuje umówionych klientów w:

• poniedziałek w godzinach 8:00 - 18:00,
• wtorek - piątek w godzinach 8:00 - 15:00.

 

Skargi i wnioski

Skargi i wnioski mogą dotyczyć:
• komórek organizacyjnych Drugiego Urzędu Skarbowego w Szczecinie,
• pracowników Drugiego Urzędu Skarbowego w Szczecinie.

Co może być przedmiotem skargi

Przedmiotem skargi mogą być sprawy związane m.in. z:
•    zaniedbaniem lub nienależytym wykonywaniem zadań,
•    naruszeniem praworządności lub Twoich interesów,
•    przewlekłym lub biurokratycznym załatwianiem spraw.

Co może być przedmiotem wniosku

Przedmiotem wniosku mogą być sprawy dotyczące:
•    ulepszenia organizacji,
•    wzmocnienia praworządności,
•    usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom,
•    ochrony własności,
•    lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

Jak i gdzie złożyć skargę lub wniosek

Skargę lub wniosek możesz złożyć:
•  listownie - na adres: Drugi Urząd Skarbowy w Szczecinie, ul. Felczaka 19, 71-417 Szczecin,
•  faksem - pod nr 91 882 31 15,
•  pocztą elektroniczną – 2us.szczecin@mf.gov.pl,
• elektronicznie - za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej ePUAP. Elektroniczna Skrzynka Podawcza: /50qu5bw9is/SkrytkaESP.
• osobiście - składając pismo w Drugim Urzędzie Skarbowym w Szczecinie: ul. Felczaka 19, 71-417 Szczecin, pokój numer 109:
-    w poniedziałek w godzinach od 8.00 do 18.00;                            
- od wtorku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00.                                                                                        

Skargi i wnioski dotyczące działania Drugiego Urzędu Skarbowego w Szczecinie przyjmuje również bezpośrednio Izba Administracji Skarbowej w Szczecinie:
•   listownie - na adres: Izba Administracji Skarbowej w Szczecinie, ul. F.D. Roosevelta 1,2, 70-525 Szczecin,
•    pocztą elektroniczną: ias.szczecin@mf.gov.pl,
•  elektronicznie - za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej ePUAP. Elektroniczna Skrzynka Podawcza: /nd9v6m8e1t/SkrytkaESP,
•   osobiście - składając pismo w kancelarii Izby Administracji Skarbowej w Szczecinie,
•  ustnie do protokołu w siedzibie Izby Administracji Skarbowej w Szczecinie, przy ul. F. D. Roosevelta 1,2:
-   od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 15.00;       
-   w każdy poniedziałek od godziny 15.00 do 16.30.

Jeżeli poniedziałek jest dniem wolnym od pracy, przyjmowanie skarg, wniosków i informacji sygnalnych po godzinach pracy Izby Administracji Skarbowej w Szczecinie odbywa się w najbliższym dniu roboczym.

Skarg i wniosków nie przyjmujemy telefonicznie.

Wymogi formalne skargi i wniosku

W skardze lub wniosku zamieść:
•    imię i nazwisko albo nazwę wnoszącego skargę lub wniosek;
•   adres (nazwę miejscowości i ulicy, numer domu i lokalu oraz kod pocztowy).

Nie będziemy rozpatrywali skarg i wniosków, które nie zawierają imienia i nazwiska (nazwy podmiotu) oraz adresu.

Termin i sposób załatwienia skargi lub wniosku

Twoją skargę lub wniosek w ciągu 7 dni przekażemy do rozpatrzenia Izbie Administracji Skarbowej w Szczecinie. Izba ma na to nie więcej niż miesiąc od dnia wpływu pisma.

Poinformujemy Cię o tym, jak załatwiliśmy Twoją skargę lub wniosek.

Skargi i wnioski w Drugim Urzędzie Skarbowym w Szczecinie

W sprawach skarg i wniosków klienci przyjmowani są przez Naczelnika Urzędu i jego Zastępców w godzinach pracy Urzędu, po uprzednim ustaleniu terminu spotkania (telefonicznie lub osobiście) z pracownikiem sekretariatu Naczelnika nr tel. 91 882 32 32, pokój nr 203.

Podstawa prawna

Zasady rozpatrywania skarg i wniosków określają przepisy:
•    działu VIII ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego Dział VIII Skargi i wnioski,
•    rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.

Petycje

Co może być przedmiotem petycji

Przedmiotem petycji może być żądanie, które dotyczy:
•    zmiany przepisów prawa,
•    podjęcia rozstrzygnięcia lub innego działania w sprawie dotyczącej:
-    podmiotu wnoszącego petycję,      
-    życia zbiorowego lub
-   wartości wymagających szczególnej ochrony w imię dobra wspólnego, które wymagają i mieszczą się w zakresie zadań i kompetencji adresata petycji.

Jak i gdzie złożyć petycję

Petycję możesz złożyć:
•    listownie - na adres: Drugi Urząd Skarbowy w Szczecinie, ul. Felczaka 19, 71-417 Szczecin,
•    faksem - pod nr 91 882 31 15,
•    pocztą elektroniczną – 2us.szczecin@mf.gov.pl,
•    elektronicznie - za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej ePUAP. Elektroniczna Skrzynka Podawcza: /50qu5bw9is/SkrytkaESP.
•    osobiście - składając pismo w  Drugim Urzędzie Skarbowym w Szczecinie: ul. Felczaka 19, Szczecin 71-417, pokój 109:
-  w poniedziałek w godzinach od 8.00 do 18.00;                        
- od wtorku do piątku w godzinach od 8:00 do 15:00.                                                                                       

Petycji nie możesz złożyć telefonicznie.

Wymogi formalne petycji

Petycja powinna zawierać:
•    imię, nazwisko lub nazwę podmiotu, który wnosi petycję - jeżeli petycję wnosi grupa podmiotów, wskaż oznaczenie każdego z tych podmiotów oraz osobę reprezentującą podmiot, który wnosi petycję,
•    miejsce zamieszkania albo siedziby podmiotu wnoszącego petycję oraz adres do korespondencji - jeżeli podmiotem wnoszącym petycję jest grupa podmiotów, wskaż miejsce zamieszkania lub siedzibę każdego z tych podmiotów, oznaczenie adresata petycji,
•    przedmiot petycji,
•    w przypadku formy pisemnej - podpis podmiotu wnoszącego petycję albo podpis osoby reprezentującej podmiot wnoszący petycję (w przypadku gdy podmiotem wnoszącym petycję nie jest osoba fizyczna lub gdy petycję wnosi grupa podmiotów),
•  w przypadku formy elektronicznej - adres poczty elektronicznej podmiotu wnoszącego petycję.

Petycja w interesie podmiotu trzeciego

Petycję możesz złożyć w interesie podmiotu trzeciego - za jego zgodą. W takim przypadku, oprócz wymogów formalnych, powinna ona dodatkowo zawierać:
•    imię i nazwisko albo nazwę podmiotu trzeciego,
•    miejsce zamieszkania albo siedzibę podmiotu trzeciego,
•    adres do korespondencji lub adres poczty elektronicznej podmiotu trzeciego,
•   zgodę podmiotu trzeciego wyrażoną w formie pisemnej lub za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

Ważne

O tym, czy pismo jest petycją decyduje jego treść, a nie forma zewnętrzna.
Nie będziemy rozpatrywali petycji, które nie zawierają imienia i nazwiska (nazwy podmiotu) oraz adresu.

Podstawa prawna

Ustawa z dnia 11 lipca 2014 r. o petycjach.